ホテル・旅館

顧客が予約に至るまでの情報収集の流れ、ご存じですか?

あらゆる検索導線で見つかる宿に。
自社サイトへの集客を増やし、直予約につなげます。

所要時間30分のオンライン面談·診断後の追加費用は0円·IT導入補助金のご相談も可
PROBLEM / 現状の課題

こんな状態が、続いていませんか?

多くの旅館・ホテルが、同じ壁に直面しています。一つでも当てはまるなら、今が動くタイミングです。

利益圧迫No.01

OTA依存で、利益が削られている

じゃらん、楽天トラベル、Booking.com からの予約ばかり。手数料15~20%が利益を圧迫している。

「自社サイトで直接予約してほしい」と思っても、そもそも閲覧が増えない。OTAへの手数料だけが、毎月積み上がっていく。

集客機会損失No.02

検索しても、AIに聞いても出てこない

Googleで検索しても、表示されるのはOTAサイトや口コミサイトばかり。ChatGPTに聞いても、施設の名前は出てこない。

AI検索からの流入は成約率が高い。ここで見つからないと、もっとも成約につながる層を逃してしまう。

ノウハウ不足No.03

社内にマーケティングの知見・人材がいない

SEO対策、SNS運用、AI検索対策——やるべきことは色々あるらしいが、自社にとって何が優先なのかが分からない。

インハウスで採用しようにも、地方では人材が見つからない。年収400~600万円の固定費をかけても成功イメージが持てず、過去の外注失敗もあり踏み出せない。

投資判断の壁No.04

投資対効果が見えないから、動けない

現場はただでさえ人手不足で、新しいことに手を回す余裕もない。デジタル投資の見通しが立たない。

どれだけ売上が上がるのか、いつ回収できるのか——「成果が見えてから動きたい」でも、動かないと成果も見えない。そんなジレンマに陥っていませんか。

INDUSTRY DATA / 業界データ

宿泊業界、デジタル対応は
全産業で最下位です。

多くの旅館・ホテルが同じ課題を抱えている。だからこそ、今動けば差をつけられる状況です。

16%
宿泊業のデジタル化率
全産業最低 � METI/IPA調査
45.3%
OTA依存率
日本旅館協会
14.9%
直予約率
日本旅館協会
92.8%
正社員不足率
全産業ワースト � TSR調査
1~4
販促部門の人数
大半の施設 � 観光庁調査
CUSTOMER JOURNEY EXAMPLE

お客様は予約までに141ページを見ています

検索、OTA、SNS、口コミ、AIなど、お客様は平均141ページを閲覧し、5時間以上かけて「どの宿にしようか」を調べています。

5時間+平均比較時間
EXAMPLE40代夫婦が温泉旅行を計画する流れ
  1. 01検索Google検索でまとめ記事を読む
  2. 02OTAで比較じゃらん・楽天で候補を絞る
  3. 03口コミ確認Googleマップでレビュー
  4. 04SNSで確認Instagram・YouTubeで雰囲気
  5. 05AIに聞くChatGPTでおすすめを質問
  6. 06公式サイト直予約特典を確認
  7. 07予約OTA or 直予約

この例だけでも7つのタッチポイント。ターゲット層に合わせたコンテンツの最適化が成約率に大きく影響します。

出典: Expedia「Path to Purchase」調査

施設は、いくつの場所で「見つかる状態」になっていますか?
すべてに対応できている宿はまだ少ない。今整えれば、選ばれる確率が上がります。

WHY NOW

今、動くべき4つの理由

検索行動の変化、AI技術の進化、そして制度の後押し――遅れを取り戻せる絶好の機会です。

01

国内外で、旅行者の検索行動が大きく変化している

Google検索に加えて、AIに直接相談する検索が増えています。「○○温泉でおすすめの宿は?」など、意思決定に近い質問が主流になりつつあります。

51%
米国旅行者がAI検索を利用
2024年の39%から急増
91%
旅行者がAIによる旅行計画に期待
+527%
AI検索からの流入(昨年比)
出典: Expedia 2025 Travel Trends, Similarweb
02

SNSにいない施設は、集客の入口で後れを取る

若い世代を中心に、宿探しの最初の一歩がSNSへと移っています。SNSにいない施設は、情報収集の初期段階で接点を持てず、機会損失が積み上がっていきます。

60%
Z世代がTikTokを旅行インスピレーションに活用
83%
中国人旅行者がSNSを宿探しの起点に
先行者優位
フォロワー基盤は広告では買えず、早く始めるほど優位が積み上がる
出典: Expedia Travel Trends, 中国観光研究院
03

SEOもAI検索対策も、今なら同時に追いつける

「検索対策は後回しになっていた」——そんな施設でも、AIと最新マーケティングの融合で一体的に進められます。いまが、デジタルでの存在感を高める好機です。

AI活用基盤
AIエージェントを構築し、SEOとAI検索対策を同時に実行
持続的集客基盤
専門性とデータに基づき、集客を生み続けるデジタル資産を構築
競争優位の確立
積み残しを解消し、デジタルで一歩先のポジションへ
04

競合は動き始めており、これから差は広がっていく

同業の中で、デジタル対策を強化する施設が増えています。見つかり、選ばれる施設に、予約が集まり始めています。成果はすでに現れ始めており、今後差はさらに広がっていきます。

リゾナーレ八ヶ岳
ハッシュタグキャンペーンで、3週間8,000件の投稿を獲得
中の坊 瑞苑
フランス語対応サイトで、欧州富裕層を獲得
ホテルニューステーション
AIチャットボットで直予約が過去最高に
SOLUTION / 解決策

検索でも、SNSでも、AIでも——
どこからでも見つかる宿に。

ForeWaveは、「施設の魅力を見つけてもらえる形に整え、あらゆるチャネルからの予約を増やすパートナー」です。 お客様が予約前に平均141ページを閲覧する時代。どのチャネルからでも「見つかる」環境を、私たちが構築します。

STEP 01 of 05

認知を広げる

施設の魅力を、お客様が情報を探すあらゆる場所に届けます。

SEO/LLMO

検索 × AI検索

Google検索で上位表示されるだけでなく、ChatGPTやPerplexityに「おすすめの宿は?」と聞かれたときにも紹介される基盤を作ります。

SNS

SNS最適化・運用

顧客が集まる検索チャネルをもとにメディア選定・コンテンツの最適化をして、よりコンテンツがパーソナルに届く形として届ける。

コンテンツ

オウンドメディア

温泉の効能、料理のこだわり、周辺観光情報——施設の魅力を、検索にもAIにも見つかる形で発信します。

OUTCOME / 成果イメージ

1ヶ月で、数字が見え始めます。

「いつ成果が出るのか」が気になる方へ。ForeWaveでは、早い段階から変化を実感いただけます。

  1. 1ヶ月目PHASE 01 / 03
    VISIBILITY

    数字が見え始める

    • 自社サイトへのアクセス数の変化を計測開始
    • どんな検索ワードで来ているかが可視化
    • AI検索での露出状況を確認
    • 競合との比較レポートをお渡し
    • 改善すべきポイントが明確に

    「何が起きているか」が分かるようになります。

  2. 3ヶ月目PHASE 02 / 03
    TRACTION

    効果が数字に表れる

    • 検索順位の上昇(特定キーワードで)
    • 自社サイトへの流入増加
    • 問い合わせ数の変化
    • AIチャットボットの対応件数(導入の場合)

    毎月のレポートで、成果を実感いただけます。

  3. 6ヶ月目~PHASE 03 / 03
    COMPOUNDING

    成果が積み上がる

    • 直予約の増加(OTA依存率の低下)
    • コンテンツ資産の蓄積
    • AI検索での露出増加
    • 継続的な改善サイクルの確立

    長く続けるほど、資産として積み上がります。

FOREWAVE TRACK RECORD / 支援実績

ForeWaveの支援実績

業界は異なりますが、同じアプローチで宿泊業界でも成果を出せます。

CASE 01 of 03DATA · GSC / GA4 / Semrush
課題 / 施策

サイトリニューアル失敗により、検索ランキングとトラフィックが大幅に減少。問い合わせ数も激減し、早急なリカバリーが必要だった。

指標
Before
After
変化
クリック数
9.97K
12.9K
+29%
表示回数
118K
160K
+36%
ランキングKW数
約100
1,200+
V字回復
Top10 KW数
激減
129
回復
RESULT

サイトリニューアルの技術的問題を特定・修正し、SEO/LLMO対策を実施。わずか2ヶ月でリニューアル前を超えるトラフィックを達成し、キーワードランキングも完全に回復。

※ 上記データはGoogle Search Console・Google Analytics 4・Semrushの実測値です。業界は異なりますが、ForeWaveのSEO/LLMO対策は宿泊業界でも同様の成果を出せます。

INDUSTRY EXAMPLES / 同業の動き

同業の宿は、こう変わり始めています。

「何から始めればいいか分からない」という方へ。実際に成果を出している宿の取り組みをご紹介します。この中で、気になるものはありますか?

No.01三重県・鳥羽市

鳥羽ビューホテル花真珠

TikTokフォロワー約10万人、じゃらん三重県1位を獲得

1980年創業の独立系温泉ホテル。2021年にTikTok公式アカウントを開設し、「スーツ姿のフロントマンが汗だくダンス」というギャップ系の短尺動画を継続投稿。海水浴場や海女との地元コラボ動画にも展開。

9.94万
TikTokフォロワー
三重県1位
じゃらん評点
TAKEAWAYS
  • 「真面目な業務 × カジュアル動画」のギャップが拡散の核になる
  • リールやTikTokなどの短尺動画は、フォロワー数が少なくてもアルゴリズムでバズる余地がある
  • 旅館業界にも「TikTokブーム」は波及し、各地の温泉旅館で横展開されている
No.02宮城県・仙台市

OF HOTEL

Instagramフォロワーと体験型プランの連動で宿泊予約に直結

「東北の新しい出会いの場」をコンセプトにした小規模ブティックホテル。Instagramを主軸に若年層・20代女性へのターゲット運用を実施。地元企業と連携した「アニバーサリープラン」でUGC(ユーザー投稿)を促進。

SNS→予約
直結モデル構築
20代女性
ターゲット層獲得
TAKEAWAYS
  • 大手チェーンと違い「特別な日に泊まりに来る理由」をコンテンツ化することでSNS映えと予約動機を両立
  • 地元企業との連携プランは「投稿映え」と「リピート促進」の二重効果を生む
No.03山形県・尾花沢市

銀山温泉 銀山荘

UGCリポスト戦略でブランドページ化し、再訪意向が向上

銀山温泉街にある独立系旅館。大正ロマン的景観を撮影したユーザー投稿を積極的にリポスト。位置情報タグの活用、コメント・いいねの双方向コミュニケーションでファンを醸成。

約3,000
Instagramフォロワー
投稿コスト
ほぼゼロ
TAKEAWAYS
  • 撮影予算がない中小旅館でも、UGC活用で「景観の美しさ」をブランド化できる
  • リポスト+いいね+コメントの組み合わせは、単独投稿よりエンゲージメント効率が高い
No.04神奈川県・厚木市

飯山温泉 元湯旅館

X(旧Twitter)のトレンドハッシュタグ活用で認知を拡大

神奈川県の小規模温泉旅館。X(旧Twitter)で旅館の内外観・料理を発信し、話題のハッシュタグを織り込むことで露出を最大化。テキスト中心のSNSをあえて選び、瞬発的なトレンド対応で表示回数を増加。

低コスト
SNS運用
トレンド活用
露出最大化
TAKEAWAYS
  • Instagram一辺倒ではなく、施設規模・運用人員に合わせてSNSを使い分けることが中小旅館では現実的
  • ハッシュタグ・タイミング設計次第で、低コストでも認知拡大が可能

※上記は業界での公開事例です。ForeWaveの直接支援実績ではありません。

SERVICES / サービス内容

デジタルマーケティングの専門家が、
成果の出るAIシステムを構築します。

私たちの強みは、「マーケティングのプロが、AIエージェントを開発する」こと。 AIツールを入れれば成果が出るわけではありません。大切なのは、「成果を出すノウハウとデータ」がAIに入っているかどうか。

STEP 01

戦略設計PLAN

顧客が「見つける → 比較する → 選ぶ」までの流れ全体を設計します。

市場・顧客理解意思決定の土台となる前提を整理
  • 市場分析・競合分析
  • 検索行動・SNS行動の把握
  • ターゲット設計(どんなお客様を狙うか)
価値・ブランド設計選ばれる理由を明確にする
  • 施設・サービスの強みの整理(価値の言語化)
  • 競合との差別化ポジション設計
  • ブランディング・メッセージ設計
導線・チャネル設計顧客が迷わず進める流れを作る
  • カスタマージャーニー設計(認知〜予約・来訪)
  • 情報設計(何をどの順で見せるか)
  • SEO・AI・SNSの役割設計
  • プラットフォーム別戦略設計
  • 多言語・海外導線設計
成果・実行設計成果に直結する道筋を作る
  • KPI設計(成果指標の定義)
  • 計測設計(何をどう見るか)
  • 実行ロードマップ(優先順位の設計)
STEP 02

Search Everywhere OptimizationREACH

顧客がどこで探しても見つかる構造を設計・実装します。

検索・AI最適化Google検索と生成AIの両方から選ばれる状態を作る
  • SEO(Google検索での上位表示)
  • コンテンツSEO(記事・ガイド)
  • テクニカルSEO・構造化データ
  • LLMO(ChatGPT・Perplexity対策)
  • AIに引用されるコンテンツ設計
  • FAQ・ナレッジベース最適化
SNS・ディスカバリー設計まだ知られていない層との接点を作る
  • Instagram、TikTok、YouTube、小紅書
  • ショート動画・ビジュアル設計
  • プラットフォーム別最適化
  • UGC・口コミ導線設計
コンテンツ基盤構築すべての土台となる資産を作る
  • ブログ・オウンドメディア構築
  • ランディングページ最適化
  • ブランド・ストーリー設計
  • 内部リンク・サイト構造設計
グローバル・統合設計海外顧客にも届く、横断的な仕組みにする
  • 多言語対応(英語・中国語・韓国語など)
  • ローカライズ(文化・検索行動対応)
  • 海外向けSEO・SNS設計
  • チャネル横断の役割統合
  • クロスチャネル導線設計
  • データを横断した最適化
STEP 03

AIエージェント構築BUILD

業務を効率化し、成果が出続ける仕組みを構築します。

エージェント設計役割ごとに分担された構造を作る
  • コンテンツ制作エージェント(作る)
  • 分析エージェント(測る)
  • 改善エージェント(磨く)
マーケ業務の自動化日々の運用業務を効率化する
  • コンテンツ制作(SEO / LLMO対応)
  • キーワード・検索意図分析
  • 競合・市場分析
  • レポート生成・可視化
  • 改善提案・リライト
学習ループ構築使うほど強くなる仕組みを作る
  • データに基づく改善
  • 成果パターンの蓄積
  • ナレッジの自動反映
  • 次の施策への反映
貴社専用への実装実務に落とし込み、貴社仕様に最適化する
  • 業界・顧客・ブランドに合わせた設計
  • 過去コンテンツ・データの学習
  • トーン・表現の最適化
  • 多言語チャットボット(24時間対応)
  • 分析・改善の自動化
STEP 04

伴走・改善EVOLVE

データとAIを活用しながら、施策を進化させ続けます。

分析・可視化現状を正しく把握する
  • パフォーマンスレポート
  • 検索順位・流入・CV分析
  • ユーザー行動データ可視化
改善提案と実行データに基づいて最適化する
  • コンテンツリライト・改善
  • 導線・LP改善
  • チャネル配分の見直し
コンテンツ運用・更新資産を育て続ける
  • 新規コンテンツ追加
  • 既存コンテンツ更新
  • トレンド・アルゴリズム対応
学習ループ・戦略更新成果を再現可能にし、環境変化に適応する
  • 成功パターンの抽出
  • ナレッジ蓄積
  • 次の施策へ反映
  • 市場・競合変化への対応
  • 新施策・新チャネル提案
  • フェーズに応じたスケール設計
COMPARISON / 比較

他の選択肢と比べて、何が違うのか。

成果を生み続ける仕組みと、業務をより効率的に進める仕組みを、貴社のニーズに合わせて構築できることが、ForeWaveの違いです。

Marketing Foundation

マーケティング基盤

マーケティング戦略を起点に、SEO/LLMO、SNS運用・最適化、Eメールマーケティング、コンテンツ制作などを、貴社の優先順位に合わせて段階的に立ち上げていきます。AIエージェントが、貴社の業界・顧客・ブランドに合わせて最適化されたマーケティングチームとして機能し、実行・分析・改善のサイクルを継続的に支えます。

Business Operations

業務オペレーション

業務オペレーションでは、問い合わせ対応、情報整理、社内レポート作成、顧客対応フロー、社内ナレッジ整理などをAIエージェントで効率化します。人が対応していた作業時間や運用コストを抑えながら、顧客接点やデータを日々の業務フローとつなげ、チームがより重要な判断や顧客対応に集中できる状態を整えます。

評価軸SEO代理店社内担当者AIツールAI構築代行ForeWave
SEO / LLMO対応SEO中心、LLMOは後付け担当者の経験次第一部機能で対応技術実装中心SEO/LLMOを一体設計
AI構築力限定的専門人材が必要汎用機能中心技術実装に強いマーケ成果に合わせて構築
マーケティング全体設計SEO中心経験値に左右されるツール範囲内技術中心チャネル横断で設計
自社へのパーソナライズテンプレ化しやすい自社理解は深い汎用的要件次第業界・顧客・ブランドに最適化
知見・Knowledgeの蓄積代理店側に残りやすい属人化しやすいデータ止まり構築物に限定Knowledgeとして蓄積
継続改善の仕組み人の運用に依存工数次第判断は人任せ作って終わりになりやすい学習ループで改善
インバウンド・越境対応別途対応が必要経験に依存翻訳中心海外マーケは弱い多言語・海外導線まで対応
経営視点での伴走施策レポート中心社内視点に偏りやすい数値出力まで技術要件中心売上・ROIまで接続
中長期ROI月額費用が継続人件費が固定化活用次第運用次第資産として積み上がる
FOREWAVE SEO/LLMO AGENT

代行ではなく、貴社専用の
AIマーケティング基盤を構築する。

マーケティング戦略、SEO/LLMO、AIエージェント構築、データ分析、改善サイクルを一体で設計し、貴社専用のマーケティング基盤として運用します。

BUILD構築フェーズ

貴社の業界、商品、顧客、ブランドを理解し、専用のエージェントを設計。マーケティング戦略とAI構築を一体で設計します。

GROW運用フェーズ

エージェントがコンテンツを作り、成果を測り、改善し、学習した内容を次の施策に反映。精度が上がり続ける仕組みです。

払い続けるコストではなく、時間と共に育つ資産へ。

ForeWaveは、集客力と業務効率の両面から、長期的な事業成長を支える基盤を育てていきます。

FAQ / よくあるご質問

よくあるご質問

ご検討の前に、よく聞かれる質問にお答えしています。

A

Web制作会社の仕事は「作ること」です。私たちの仕事は「集客すること」です。サイトを作るだけでは、お客様は来ません。作った後に、検索で見つかるようにする、AIにも紹介されるようにする、コンテンツを継続的に発信する——そこまで一緒にやります。毎月、数字をお見せしながら改善を続けます。「作りっぱなし」にはしません。

A

AIが生成したコンテンツは、必ず確認してから公開します。AIは下書きを作る道具であり、勝手に公開されることはありません。私たちが品質をチェックし、施設にも確認いただいてから公開するフローです。また、AIは施設の文体・ブランドで学習させるので、「なんだか施設らしくない文章」になることも防げます。

A

はい、中小規模の旅館・ホテルこそ、私たちが得意とするところです。大手ホテルチェーンには、IT部門がありますし、予算もあります。でも、多くの宿には、そうした余裕がない。だからこそ、少ない投資で大きな効果を出せるAI活用が有効です。補助金を使えば、初期費用も大幅に抑えられます。

A

大丈夫です。複雑な操作は必要ありません。AIチャットボットは、設定後は自動で動きます。スタッフの方が操作する必要はありません。コンテンツの確認も、「これでいいですか?」とお見せするだけ。専門的な知識がなくても、問題なく運用できます。

A

「1ヶ月で数字が見える」を目標にしています。運用を始めてから1ヶ月で、アクセス数や検索順位の変化を計測開始。3ヶ月目には、効果が数字に表れ始めます。検索順位の上昇、アクセス数の増加、問い合わせ数の変化——毎月レポートでお伝えしますので、成果を実感いただけます。

A

はい、IT導入補助金などが活用できます。申請もサポートします。IT導入補助金は、最大450万円(費用の最大4/5)が補助されます。観光DX推進事業では、最大1,500万円(1/2)も。「書類が多くて諦めた」という方もいらっしゃると思いますが、申請に必要な資料作成は、私たちがサポートします。

A

運用フェーズは月単位で、いつでも解約可能です。成果が出なければ続ける意味がありません。だから、長期契約を強制することはしていません。とはいえ、検索対策やコンテンツ蓄積は、継続するほど効果が積み上がるものです。最低6ヶ月は続けていただくことをおすすめしています。

A

いいえ、施設専用にカスタマイズします。テンプレートを当てはめて終わり、ではありません。施設の強み、施設の歴史、施設のお料理——それぞれ違うはずです。最初に丁寧にヒアリングして、施設だけの魅力を、施設らしい言葉で伝えます。

FREE DIAGNOSIS / 無料診断

まずは30分の無料面談から。

施設のウェブサイト、検索でどう表示されているか。
AIに聞いたとき、紹介されているか。SNSで、どう見つかっているか。
30分のオンライン面談で、無料で診断いたします。

無理な営業はいたしません30分のオンライン面談助成金利用のご相談可