顧客データ不在No.01
卸依存で、顧客の顔が見えない
問屋・ディーラー・ECモール経由の販売が中心で、施設担当者やエンドユーザーとの接点がない。
自社商品がどんな施設に、どんな理由で選ばれているのか分からない。顧客データがないから、次の商品開発もマーケティングも手探りになる。卸価格の交渉力も弱く、利益率が改善しない。
PROBLEM / 現状の課題
こんな状態が、続いていませんか？
多くの介護・福祉製品メーカーが、同じ壁に直面しています。一つでも当てはまるなら、今が動くタイミングです。
認知の壁No.02
商品は良いのに、検索で見つかっていない
GoogleやAI検索で上位に出てくるのは、大手ポータルや楽天・Amazonばかり。自社サイトは2ページ目以降に埋もれている。
施設の購買担当者も家族介護者も、まず検索で情報収集する。「介護ベッド おすすめ」「福祉用具 比較」で見つからない商品は、そもそも比較検討のテーブルにすら乗らない。
プラットフォーム依存No.03
楽天・Amazonの手数料が利益を圧迫している
ECでの販売はできているが、モール手数料と広告費で利益が残らない。自社ECは月数百PV程度。
「顧客はモールの客であって、自社の客ではない」——そんな状態が続いている。ブランド認知も蓄積せず、価格競争に巻き込まれやすい。大手が同カテゴリに参入すれば、一瞬で埋もれてしまう。
越境ECの機会損失No.04
海外需要があるのに、取りこぼしている
中国・東南アジアで「Made in Japan」の介護・福祉製品への需要が急拡大。でも、海外向けの販売体制がない。
中国の高齢者産業は2028年に24兆元（約480兆円）規模の予測。日本からの越境EC購入額は2兆6,372億円。この巨大市場を、同業他社より先に取りに行けるかどうか。
INDUSTRY DATA / 業界データ介護・福祉製品のメーカー直販EC化率は、
介護・福祉製品のメーカー直販EC化率は、
わずか5%以下と推定されています。
多くのメーカーが卸・モール経由に依存し、自社ECでの直販を開拓していない。だからこそ、今動けば差をつけられる状況です。
68.9%
介護用レトルト食品を「知らない」
アサヒグループ食品「介護定点調査」（2019年）
96.9%
シニア女性のスマホ利用率
ハルメク生きかた上手研究所（2023年）
91.6%
親の介護世代のEC利用経験
リクシス調査
70.5%増
70歳以上世帯のEC食料支出（2020年・前年比）
総務省家計消費状況調査
2.6兆円
中国消費者の日本からの越境EC購入額（2024年）
経産省「令和6年度電子商取引に関する市場調査報告書」（2025年8月）
CUSTOMER JOURNEY EXAMPLE
施設担当者は購入前に複数のチャネルで情報収集しています
介護ベッド、福祉用具、リハビリ機器。施設購買担当者も家族介護者も、まずGoogle検索でメーカーを調べ、カタログや比較サイトを読み、専門家に確認してから発注しています。
7割超良い商品を使い続けるリピート率
EXAMPLE施設購買担当者が新しい介護ベッドを検討する流れ
- 01課題発生既存ベッドの老朽化・入居者の状態変化に気づく
- 02Google検索「介護ベッド おすすめ」「福祉用具 比較」で検索
- 03情報収集メーカーサイト・比較サイトでスペックを調べる
- 04AI・SNSで確認ChatGPTやYouTubeでレビュー・使い方を確認
- 05見積依頼複数メーカーに見積・カタログ請求
- 06社内承認施設長・理事会への稟議・承認
- 07発注購入またはレンタル契約
この導線こそが、メーカーが直接アプローチできる領域。ここでSEO・LLMO・自社サイトを整えれば、指名検索と直販問い合わせを獲得できます。
出典: 業界各社ヒアリング・JASPA調査御社の商品は、施設担当者や家族介護者が検索したとき「見つかる状態」になっていますか？
すべてに対応できているメーカーはまだ少ない。今整えれば、選ばれる確率が上がります。
WHY NOW
今、動くべき4つの理由
市場環境の変化、介護保険制度の改定、そしてAI技術の進化——遅れを取り戻せる絶好の機会です。
01
「働きながら介護する人」が、2030年に318万人に達する
家族を介護する人（家族介護者）は2030年に833万人、そのうち仕事と介護を両立する「ビジネスケアラー」は318万人に達する見込み。彼らは40〜60代の働き盛り——スキマ時間にスマホで検索し、ECで購入する世代です。介護用品の購買決定権は、もう「ケアマネ」だけでなく「働く家族」に移っています。
833万人
2030年の家族介護者数（予測）
318万人
2030年のビジネスケアラー数（2020年262万人から1.2倍に増加）
98.4%
40代世帯主のインターネット利用率（50代も97.3%）
出典: 経産省「仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン」（2024年3月）、総務省「令和6年通信利用動向調査」
02
介護保険制度の改定で、自費購入市場が拡大
2024年度の制度改定で、固定スロープ・歩行器・杖が「貸与と販売の選択制」に。介護給付費は2024年度11兆9,300億円と過去最高を更新し、国の支出抑制圧力から保険外・自費購入へのシフトが進んでいます。
2024年4月
貸与・販売の選択制スタート
過去最高
介護給付費 2024年度11兆9,300億円
加速中
支出抑制圧力 — 保険外・自費購入へのシフト
出典: 矢野経済研究所、厚生労働省
03
アジア全域で高齢化が一気に進む。日本ブランドへの信頼は強い
高齢化は中国だけの話ではありません。韓国は2024年12月に「超高齢社会」へ突入し、65歳以上が1,000万人を突破。シンガポールは既にASEAN最高の高齢化率21.9%（2021年）、タイも18.8%で日本の数十年分の高齢化スピードを上回ります。日本製の介護・福祉製品への信頼は、これら全エリアで共通して極めて強い状況です。
韓国
2024年12月「超高齢社会」突入（65歳以上1,000万人・人口比20%超）
シンガポール
高齢化率21.9%（ASEAN最高）／7%→14%倍加年数15年（日本24年の約2/3スピード）
タイ
高齢化率18.8%／高齢者向け商品市場1,070億バーツ（年5〜10%成長）
出典: 韓国行政安全部（2024年12月発表）、JETRO「タイ地域・分析レポート」（2023年）、内閣府『令和4年版高齢社会白書』
04
同業の中堅メーカーは、すでに動き始めている
徳武産業はTikTok Shop開設と自社EC強化で越境対応、ヘルシーネットワークは通販売上38億円・EC比率3割超を達成——中堅メーカーでも、デジタルとECで成果を出す事例が増えています。成果はすでに現れ始めており、今後差はさらに広がっていきます。
徳武産業
TikTok Shop開設、自社EC＋SNS運用で認知拡大
ヘルシーネットワーク
通販売上38億円、EC比率3割超
やまゆりの里
Instagram 15.5万フォロワー、SNSで認知拡大
SOLUTION / 解決策検索でも、SNSでも、AIでも、海外でも——
検索でも、SNSでも、AIでも、海外でも——
どこからでも見つかるメーカーに。
ForeWaveは、「御社の商品を見つけてもらえる形に整え、卸依存から脱却し、自社ECと越境ECで売上を伸ばすパートナー」です。 施設担当者にも、家族介護者にも、海外バイヤーにも、御社の商品を届けます。
STEP 01 of 05
認知を広げる
商品の魅力を、施設担当者・家族介護者が情報を探すあらゆる場所に届けます。
検索 × AI検索
「介護ベッド おすすめ」「福祉用具 比較」で上位表示。ChatGPTやPerplexityに「おすすめのメーカーは？」と聞かれたときにも紹介される基盤を作ります。
SNS最適化・運用
Instagram、YouTube、TikTokで商品の使い方や選び方を発信。介護系YouTuber・福祉用具専門相談員とのコラボも企画します。
オウンドメディア
福祉用具の選び方、リハビリ機器の効果、補助具のサイズ選び——専門家監修のコンテンツを整備し、検索にもAIにも見つかる形で発信します。
OUTCOME / 成果イメージ
1ヶ月で、数字が見え始めます。
「いつ成果が出るのか」が気になる方へ。ForeWaveでは、早い段階から変化を実感いただけます。
VISIBILITY 数字が見え始める
- 自社サイトへのアクセス数の変化を計測開始
- どんな検索ワードで来ているかが可視化
- AI検索での露出状況を確認
- 競合との比較レポートをお渡し
- 改善すべきポイントが明確に
「何が起きているか」が分かるようになります。
TRACTION 効果が数字に表れる
- 検索順位の上昇（特定キーワードで）
- 自社サイトへの流入増加
- 問い合わせ数・EC売上の変化
- 越境ECの初期売上（導入の場合）
毎月のレポートで、成果を実感いただけます。
COMPOUNDING 成果が積み上がる
- 自社EC売上比率の向上（モール依存率の低下）
- 越境EC売上の安定化
- コンテンツ資産の蓄積
- AI検索での露出増加
長く続けるほど、資産として積み上がります。
FOREWAVE TRACK RECORD / 支援実績
ForeWaveの支援実績
業界は異なりますが、同じアプローチで介護・福祉製品メーカーでも成果を出せます。
CASE 01 of 03DATA · GSC / GA4 / Semrush
課題 / 施策
サイトリニューアル失敗により、検索ランキングとトラフィックが大幅に減少。問い合わせ数も激減し、早急なリカバリーが必要だった。
指標
Before
After
変化
クリック数
9.97K
12.9K
+29%
表示回数
118K
160K
+36%
ランキングKW数
約100
1,200+
V字回復
Top10 KW数
激減
129
回復
RESULT
サイトリニューアルの技術的問題を特定・修正し、SEO/LLMO対策を実施。わずか2ヶ月でリニューアル前を超えるトラフィックを達成し、キーワードランキングも完全に回復。
※ 上記データはGoogle Search Console・Google Analytics 4・Semrushの実測値です。業界は異なりますが、ForeWaveのSEO/LLMO対策は介護・福祉製品メーカーでも同様の成果を出せます。
INDUSTRY EXAMPLES / 同業の動き
同業のメーカーは、こう動き始めています。
「何から始めればいいか分からない」という方へ。実際に成果を出しているメーカー・事業者の取り組みをご紹介します。この中で、気になるものはありますか？
No.01兵庫県丹波篠山市
特別養護老人ホーム「やまゆりの里」
Instagram 15.5万フォロワー、毎日投稿で認知を大幅拡大
「夢を叶える介護」というコンセプトで、入居者の日常や夢を叶えるエピソードを発信。2017年からSNS活用を開始し、4年間で15人以上の入職を達成。県外からの入所希望者も増加し、2023年「社会福祉HERO'S TOKYO 2022」BEST HERO賞を受賞。
15.5万
Instagramフォロワー
毎日投稿
継続
TAKEAWAYS
- 「ストーリーテリング＋毎日投稿＋ナラティブ」のフレームワークはメーカーのユーザーストーリー発信にも適用可能
- 介護シューズのユーザーストーリー、介護食の家族エピソードなどに横展開できる
- フォロワー数よりも「保存数・滞在時間・コメント」をKPIに設定する
No.02全国
介護系YouTuber「ケアきょう」（株式会社カイゴメディア）
登録者11万人超、介護系専門YouTubeとして初の10万人突破
介護職員・家族介護者を月間数万人規模で集客するYouTubeチャンネル。「介護技術」「制度解説」「用品レビュー」など多様なコンテンツで認知獲得→商品紹介→購買への導線を構築。SNS全体で20万人超のフォロワーを持ち、全国の介護職の約1割をカバー。
11万人超
YouTube登録者
SNS全体20万人超
フォロワー
TAKEAWAYS
- 中小メーカーが自社でYouTubeを育てるのは困難だが、介護系YouTuberとのコラボ（商品提供＋レビュー動画）は即効性がある
- ForeWaveがインフルエンサーリスト作成＋コラボ企画立案＋動画台本作成をAIで効率化できる
No.03東京都江東区
パラマウントベッド
介護ベッド国内シェアNo.1、BtoB×BtoCのデジタル発信で施設・在宅双方に訴求
電動ベッド・介護用ベッドのトップメーカー。公式YouTubeチャンネルで「ベッドの選び方」「電動ベッドの機能紹介」などを継続発信。施設向けのBtoB営業とエンドユーザー向けのBtoCコンテンツを分け、それぞれのターゲットに合わせた情報設計を実現。
国内シェアNo.1
介護ベッド
BtoB・BtoC両立
コンテンツ設計
TAKEAWAYS
- 施設向け（スペック・法人見積）とエンドユーザー向け（使い方・選び方）でコンテンツを分けることで、購買フェーズごとに適した情報を届けられる
- 製品の「安心感・信頼性」の訴求に動画は特に有効
No.04香川県さぬき市
徳武産業「あゆみシューズ」
自社EC強化＋TikTok Shop開設＋Instagram運用でマルチチャネル展開
1957年創業、高齢者向けケアシューズのトップブランド。累計1,500万足超の販売実績。自社EC「あゆみシューズショップ公式」を運営しながら、2026年4月にはTikTok Shopも開設。Instagram公式アカウントでは新商品情報を継続発信し、楽天・Yahoo!・Amazonの主要モールにも出店するフルスタック運用を実現。
累計1,500万足超
販売実績
TikTok Shop
2026年4月開設
TAKEAWAYS
- 自社EC＋ECモール＋TikTok Shop＋SNS＋販売店向けのフルスタック運用を、従業員99人以下で実現
- SNSは採用・認知・販売の複合効果を狙える
※上記は業界での公開事例です。ForeWaveの直接支援実績ではありません。
SERVICES / サービス内容デジタルマーケティングの専門家が、
デジタルマーケティングの専門家が、
成果の出るAIシステムを構築します。
私たちの強みは、「マーケティングのプロが、AIエージェントを開発する」こと。 AIツールを入れれば成果が出るわけではありません。大切なのは、「成果を出すノウハウとデータ」がAIに入っているかどうか。
市場・顧客理解意思決定の土台となる前提を整理
- 市場分析・競合分析
- 検索行動・SNS行動の把握
- ターゲット設計（どんなお客様を狙うか）
価値・ブランド設計選ばれる理由を明確にする
- 施設・サービスの強みの整理（価値の言語化）
- 競合との差別化ポジション設計
- ブランディング・メッセージ設計
導線・チャネル設計顧客が迷わず進める流れを作る
- カスタマージャーニー設計（認知〜購入・契約）
- 情報設計（何をどの順で見せるか）
- SEO・AI・SNSの役割設計
- プラットフォーム別戦略設計
- 多言語・海外導線設計
成果・実行設計成果に直結する道筋を作る
- KPI設計（成果指標の定義）
- 計測設計（何をどう見るか）
- 実行ロードマップ（優先順位の設計）
検索・AI最適化Google検索と生成AIの両方から選ばれる状態を作る
- SEO（Google検索での上位表示）
- コンテンツSEO（記事・ガイド）
- テクニカルSEO・構造化データ
- LLMO（ChatGPT・Perplexity対策）
- AIに引用されるコンテンツ設計
- FAQ・ナレッジベース最適化
SNS・ディスカバリー設計まだ知られていない層との接点を作る
- Instagram、TikTok、YouTube、小紅書
- ショート動画・ビジュアル設計
- プラットフォーム別最適化
- UGC・口コミ導線設計
コンテンツ基盤構築すべての土台となる資産を作る
- ブログ・オウンドメディア構築
- ランディングページ最適化
- ブランド・ストーリー設計
- 内部リンク・サイト構造設計
グローバル・統合設計海外顧客にも届く、横断的な仕組みにする
- 多言語対応（英語・中国語・韓国語など）
- ローカライズ（文化・検索行動対応）
- 海外向けSEO・SNS設計
- チャネル横断の役割統合
- クロスチャネル導線設計
- データを横断した最適化
エージェント設計役割ごとに分担された構造を作る
- コンテンツ制作エージェント（作る）
- 分析エージェント（測る）
- 改善エージェント（磨く）
マーケ業務の自動化日々の運用業務を効率化する
- コンテンツ制作（SEO / LLMO対応）
- キーワード・検索意図分析
- 競合・市場分析
- レポート生成・可視化
- 改善提案・リライト
学習ループ構築使うほど強くなる仕組みを作る
- データに基づく改善
- 成果パターンの蓄積
- ナレッジの自動反映
- 次の施策への反映
貴社専用への実装実務に落とし込み、貴社仕様に最適化する
- 業界・顧客・ブランドに合わせた設計
- 過去コンテンツ・データの学習
- トーン・表現の最適化
- 多言語チャットボット（24時間対応）
- 分析・改善の自動化
分析・可視化現状を正しく把握する
- パフォーマンスレポート
- 検索順位・流入・CV分析
- ユーザー行動データ可視化
改善提案と実行データに基づいて最適化する
- コンテンツリライト・改善
- 導線・LP改善
- チャネル配分の見直し
コンテンツ運用・更新資産を育て続ける
- 新規コンテンツ追加
- 既存コンテンツ更新
- トレンド・アルゴリズム対応
学習ループ・戦略更新成果を再現可能にし、環境変化に適応する
- 成功パターンの抽出
- ナレッジ蓄積
- 次の施策へ反映
- 市場・競合変化への対応
- 新施策・新チャネル提案
- フェーズに応じたスケール設計
COMPARISON / 比較
他の選択肢と比べて、何が違うのか。
成果を生み続ける仕組みと、業務をより効率的に進める仕組みを、貴社のニーズに合わせて構築できることが、ForeWaveの違いです。
Marketing Foundation
マーケティング基盤
マーケティング戦略を起点に、SEO/LLMO、SNS運用・最適化、Eメールマーケティング、コンテンツ制作などを、貴社の優先順位に合わせて段階的に立ち上げていきます。AIエージェントが、貴社の業界・顧客・ブランドに合わせて最適化されたマーケティングチームとして機能し、実行・分析・改善のサイクルを継続的に支えます。
Business Operations
業務オペレーション
業務オペレーションでは、問い合わせ対応、情報整理、社内レポート作成、顧客対応フロー、社内ナレッジ整理などをAIエージェントで効率化します。人が対応していた作業時間や運用コストを抑えながら、顧客接点やデータを日々の業務フローとつなげ、チームがより重要な判断や顧客対応に集中できる状態を整えます。
| 評価軸 | SEO代理店 | 社内担当者 | AIツール | AI構築代行 | ForeWave |
|---|---|---|---|---|---|
| SEO / LLMO対応 | SEO中心、LLMOは後付け | 担当者の経験次第 | 一部機能で対応 | 技術実装中心 | SEO/LLMOを一体設計 |
| AI構築力 | 限定的 | 専門人材が必要 | 汎用機能中心 | 技術実装に強い | マーケ成果に合わせて構築 |
| マーケティング全体設計 | SEO中心 | 経験値に左右される | ツール範囲内 | 技術中心 | チャネル横断で設計 |
| 自社へのパーソナライズ | テンプレ化しやすい | 自社理解は深い | 汎用的 | 要件次第 | 業界・顧客・ブランドに最適化 |
| 知見・Knowledgeの蓄積 | 代理店側に残りやすい | 属人化しやすい | データ止まり | 構築物に限定 | Knowledgeとして蓄積 |
| 継続改善の仕組み | 人の運用に依存 | 工数次第 | 判断は人任せ | 作って終わりになりやすい | 学習ループで改善 |
| インバウンド・越境対応 | 別途対応が必要 | 経験に依存 | 翻訳中心 | 海外マーケは弱い | 多言語・海外導線まで対応 |
| 経営視点での伴走 | 施策レポート中心 | 社内視点に偏りやすい | 数値出力まで | 技術要件中心 | 売上・ROIまで接続 |
| 中長期ROI | 月額費用が継続 | 人件費が固定化 | 活用次第 | 運用次第 | 資産として積み上がる |
FOREWAVE SEO/LLMO AGENT代行ではなく、貴社専用の
代行ではなく、貴社専用の
AIマーケティング基盤を構築する。
マーケティング戦略、SEO/LLMO、AIエージェント構築、データ分析、改善サイクルを一体で設計し、貴社専用のマーケティング基盤として運用します。
BUILD構築フェーズ
貴社の業界、商品、顧客、ブランドを理解し、専用のエージェントを設計。マーケティング戦略とAI構築を一体で設計します。
GROW運用フェーズ
エージェントがコンテンツを作り、成果を測り、改善し、学習した内容を次の施策に反映。精度が上がり続ける仕組みです。
払い続けるコストではなく、時間と共に育つ資産へ。
ForeWaveは、集客力と業務効率の両面から、長期的な事業成長を支える基盤を育てていきます。
FAQ / よくあるご質問
よくあるご質問
ご検討の前に、よく聞かれる質問にお答えしています。
A
直接の介護・福祉製品メーカー支援はこれからですが、ヘルスケア（越境EC）、消費財などの支援実績があり、同じ手法が適用できます。介護業界のリサーチとペルソナ設計は完了しており、業界特有の課題（卸依存、認知の壁、越境ECの機会）を理解した上でご提案します。
A
はい、徳武産業（香川県、従業員99人以下）は自社EC＋TikTok Shop＋主要モール＋SNS運用のフルスタック展開を実現しています。ForeWaveでは、Shopify Marketsや現地モール出店まで、貴社の商品と予算に合わせた越境EC戦略をご提案します。初期投資を抑えながら段階的に始める方法もあります。
A
はい、介護・福祉製品メーカー向けには特に有効な補助金が複数あります。ものづくり補助金グローバル枠（上限3,000万円）、小規模事業者持続化補助金（50〜200万円）、JETRO JAPAN MALL（出品料無料）など。申請に必要な資料作成は、私たちがサポートします。
A
はい、問題ありません。AIチャットボットは設定後自動で動きます。コンテンツ制作もAIエージェントが下書きを作り、私たちがチェックします。貴社には月次レポートを見て「この方向で進めてOKです」と判断いただくだけ。専門知識は不要です。
A
はい、AIエージェントの強みは「量産力」です。商品説明文、FAQ、多言語翻訳など、AIで効率的に量産しながら、専門家（管理栄養士・福祉用具専門相談員・理学療法士等）がチェックする体制で品質を担保します。
A
「1ヶ月で数字が見える」を目標にしています。運用開始から1ヶ月で、アクセス数や検索順位の変化を計測開始。3ヶ月目には、検索順位の上昇、自社サイトへの流入増加、問い合わせ数の変化が見えてきます。毎月レポートでお伝えしますので、成果を実感いただけます。
A
自社EC・越境ECは、既存チャネルと「競合」ではなく「補完」と捉えることをおすすめします。卸経由では届かない家族介護者（保険外購入層）や海外顧客を新たに獲得する施策です。既存の卸・代理店との関係を維持しながら、新たな販路を開拓できます。
A
運用フェーズは月単位で、いつでも解約可能です。成果が出なければ続ける意味がありません。とはいえ、SEOやコンテンツ蓄積は、継続するほど効果が積み上がるものです。最低6ヶ月は続けていただくことをおすすめしています。
FREE DIAGNOSIS / 無料診断
まずは30分の無料面談から。
御社のWebサイト、検索でどう表示されているか。
AIに聞いたとき、紹介されているか。海外で、どう見つかっているか。
30分のオンライン面談で、無料で診断いたします。
無理な営業はいたしません30分のオンライン面談助成金利用のご相談可
EMAILinfo@forewave.co.jp